Outsourcing Jobs

TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Project: Project 13
Location: Thành phố Hồ Chí Minh - Ho Chi Minh
Industry: Medical / Pharm
Salary: VND 10,000,000 - 12,000,000

Báo cáo: Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đến khám và điều trị tại Phòng khám
  • Hỗ trợ Bác sĩ khi được yêu cầu
  • Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nếu có
  • Quản lý tốt chất lượng dịch vụ của Nhân viên Chăm sóc khách hàng.
  • Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng và hoạt động của phòng Chăm sóc khách hàng.
  • Các công việc theo phân công của cấp trên.

YÊU CẦU:

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các 
  • Phòng khám, Bệnh viện
  • Kỹ năng xử lý vấn đề, quản lý đội nhóm
  • Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng
  • Tiếng anh giao tiếp tốt. Ưu tiên biết thêm Tiếng Nhật