Outsourcing Jobs

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại
Project: TBO Hanoi
Location: Từ Liêm, Hà Nội - Ha Noi
Industry:
Salary: VND 5,000,000 - 7,000,000

Mô Tả Công Việc: 

- Thực hiện các nghiệp vụ giải quyết khiếu nại.

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ: (Bao gồm đánh giá chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ).

- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Thực hiện các công việc khác liên quan đến công tác Chăm sóc khách hàng.

Yêu Cầu: 

- Đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học.

- Biết sử dụng máy tính, word, excel.

- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên làm việc trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng.

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng

Có Kỹ Năng:

- Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, chăm chỉ, ham học hỏi, tự giác trong công việc và nghiêm túc thực hiên các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

- Có trách nhiệm cao với công việc đảm bảo đúng về deadline, số lượng, chất lượng công việc…

- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng truyền đạt tốt

- Kỹ năng tổng hợp, phân tích tốt.

Quyền lợi được hưởng: 

Được đào tạo trực tiếp trong quá trình làm việc.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và năng động, có nhiều cơ hội để phát triển bản thân, nâng cao năng lực

Thời gian làm việc: Làm theo giờ hành chính 

Làm việc trực tiếp ở văn phòng Công ty tại Hà Nội